Vyhledávání

Vánoční výhody a tipy na dárky »
Doprava zdarma při nákupu nad 499 Kč »

Vánoční výhody a tipy na dárky »
Doprava zdarma při nákupu nad 499 Kč »

Doprava zdarma nad 1 499 Kč

38 prodejen v ČR

Vrácení zboží do 90 dní

Zákaznický klub se slevou až 15 %

379 200 777 (Po–Pá 8–16:30)

Samoodbavení: Praktický návod, jak projít letištní halou a nezaseknout se ve frontě

Říká se tomu self service customer journey. Je to nejrychlejší způsob průchodu letištní halou. Vyhnete se čekání ve frontách. Přečtěte si naše praktické rady, co je nutné udělat a jak na to pěkně krok za krokem.

Usnadněte si cestování. Odbavte se rychle a bez zbytečného čekání a volný čas vyplňte poslechem hudby, s šálkem kávy, nebo si dopřejte klid a občerstvení ve VIP salonku. 

Jak se odbavit nejrychleji? Sám!

Tyto kroky udělejte již doma:

Tyto kroky vás čekají na letišti:

Self service customer journey - nejrychlejší způsob průchodu letištní halou
Self service customer journey - nejrychlejší způsob průchodu letištní halou

Co musíte udělat již doma on-line

1. Příprava rezervačního čísla

Příprava začíná už doma. Připravte si rezervační číslo! Budete jej potřebovat pro další kroky. Toto číslo získáte od cestovní kanceláře nebo aerolinky v potvrzení rezervace letu. Najdete ho pod těmito názvy: 

  • Pasanger name record (PNR)
  • Booking code
  • Číslo rezervace

Ve skutečnosti je to taková směs čísel a písmen, pod kterým se pak dá cestující najít ve všech odbavovacích systémech nebo kiosku. 

Pokud letí 4členná rodina a rezervaci dělal jeden člen v jeden čas, tak budete mít pouze jeden rezervační kód (takto je možné udělat až do počtu 9 lidí). 

2. Web check in

Pokud máte let přes aerolinku, udělejte si již doma „web check in“, neboli odbavení pasažéra online. Buď přes aplikaci nebo na webu dané aerolinky, se kterou letíte. Odbavení je možné provést vždy již 24 hodin před odletem. Mnoho aerolinek má tuto možnost ještě dříve. 

Co znamená check in a co se po vás bude chtít? 

  • Kolik budete mít kufrů
  • Potvrzujete podmínky (takové to odsouhlasení, že nevezete výbušniny apod.)
  • Vybíráte si sedačku (pokud to daná aerolinka umožňuje, využijte toho, někdy je tato možnost pouze za příplatek)

Sledujte a srovnávejte podmínky letenek už při nákupu

Cena letenky má různé kategorie, s níž se pojí další podmínky. Už při rezervaci je možné si zobrazit srovnávací tabulku. Cena je různá a každá aerolinka to má jinak. Zaměřte se hlavně na podmínky zavazadel - kolik jich je v ceně, jak velká mohou být...

Dražší varianta letenky umožňuje více flexibility - srovnávejte, jak velká zavazadla jsou v ceně, zda je možnost změny termínu, je-li v ceně možnost výběru sedadačky...

Budete cestovat ve dvou, ale odbavovat jen jedno zavazadlo? Pak může být cenově výhodnější koupit letenku v dražší kategorii jen pro jednoho. Toto je třeba řešit již při rezervaci letu.


NÁŠ TIP:

U lowcost letů je možné online dokoupit zavazadlo ještě cca 4 hodiny před odletem a pořád je to levnější, než pak u kiosku zjistit, že máte kufr moc velký/těžký. Pak je dodatečné dokoupení tím nejdražším řešením.

3. Získání Boarding passu

Boarding pass je QR kód nebo čárový kód, který získáte po online odbavení svého letu - web check in - (popsáno o krok výše). Boarding pass si stačí uložit do mobilu (pozor, když máte dlouhé přestupy ať si při čekání nevybijete mobil sledováním filmu nebo pracovním callem...). V airline aplikaci či po stažení do "wallet" jde tento QR/bar kód na jedno kliknutí zobrazit. 

Je praktické si doma tento boarding pass vytisknout. Když to neuděláte, máte ještě možnost si jej vytisknout samoobslužně na kiosku (self service kiosek) na letišti, ale ne všechny aerolinky to umožňují a za dodatečný tisk na přepážce si zaplatíte.  

Jaké rozměry zavazadel?

Víte jaké jsou obvyklé rozměry palubního zavazadla, případně kde tyto informace najdete? Proč si zvážit zavazadlo už doma?

A víte, co vše se může převážet a jak je to s tekutinami?

Co vás čeká na letišti

1. Self service kiosek a tisk boarding passu

Nestlihli jste doma vytisknout boarding pass? Využijte k tomu na letišti Self service kiosek. V Praze jsou tyto kiosky na termínálu 1 i 2 - umístěné před řadou přepážek. Kiosky jsou tzv. „common use“, to znamená, že umožňují odbavení na jakémkoliv kiosku pro jakoukoliv aerolinku, která je využívá (např. tam nenajdete Easy Jet, Ryanair nebo Vueling). 

V zahraničí se může stát, že jsou kiosky definované jen pro nějakou aerolinku či skupinu aerolinek - vždy máte uvedena loga na obrazovce kiosku, takže podle toho se můžete dobře řídit.

Self service kiosky v Praze na letišti Václava Havla
Self service kiosky v Praze na letišti Václava Havla
Seznam aerolinek, které umožňují použití kiosku je vždy uveden logem přímo na obrazovce kiosku
Seznam aerolinek, které umožňují použití kiosku je vždy uveden logem přímo na obrazovce kiosku (zatím nemají např. Easy Jet, Ryanair, Vueling...)

2. Self service kiosek a tisk bag tagu

Je to stejný kiosek, jako v případě tisku boarding pasu (pokud již máte boarding pas z domova, u kiosku rovnou tisknete bag tag). Kiosky jsou v Praze na terminálu 1 i 2 - umístěné před řadou přepážek. Umožňují odbavení pro jakoukoliv aerolinku. V zahraničí se může stát, že bude vyhrazen jen pro některou - zjistíte to jednoduše dle log uvedených na obrazovce.

Bag tag je zavazadlový štítek, který dáváte na kufr. Na kiosku si jej vytisnete a nalepíte sami - je to jednuché a hlavně rychlé. Jen je třeba dodržet postup, jak na to:

  • Na obrazovce kosku vyberete a kliknete na aerolinku, se kterou letíte
  • Naskenujete QR kód vašeho boarding passu
  • Zvolíte tisk: bag tag
  • Kiosek vytiskne tag do vaší cílové destinace
Prvním krokem je naskenování boarding passu
Prvním krokem je naskenování boarding passu
Tisk štítku - Bag Tagu - před nalepením na kufr si přečtěte návod
Tisk štítku - Bag Tagu - před nalepením na kufr si přečtěte návod

3. Self Tagging - označení kufru

Self Tagging je označení kufru vytištěným Bag Taggem. 
POZOR - JAK A KAM NA KUFR NALEPIT !!! 

  • Vždy bag tag umisťujeme na delší stranu kufru, protože na pás kufr pokládáme vždy po delší straně a chceme, aby byl štítek nahoře, tedy aby byl vidět. Pokud postavíte kufr po kratší straně na kolečka, tak vám dojete mezi první dva pásy, tam se kolečka zaseknou a kufr vám skončí kdo ví kde (někte jsou senzory, které kufr na výšku nepustí po pásu dál, ale nespoléhejte na to).
  • Oddělte čtvercovou část na konci bag tagu - reklamační štítek a nalepte si jej na váš boarding pass. To je jediné vaše spojení s kufrem, kdyby se náhodou někde ztratil a vy byste potřebovali cokoliv reklamovat.
  • Odlepte 3 proužky s čárovým kódem a číslem a označte kufr z jiných stran
    Tyto proužky odlepte a nalepte na různé strany kufru (např. záda, předek, druhý bok) - kdyby byl kufr nějak špatně obrácen, tak ho automatické scannery dokáží stále snadno identifikovat. 

Na zadní straně tagu jsou všechny instrukce podrobně popsány.

Šipky ukazují odkud kam se má papír odloupnout
Šipky ukazují odkud kam se má papír odloupnout
Štítek protáhněte uchem po delší straně kufru
Štítek protáhněte úchytkou kufru po delší straně kufru, ideálně nejprve protáhněte, pak odlepujte
Slepte k sobě - v této pozici pak budete kufr dávat na pás
Slepte k sobě - v této pozici pak budete kufr dávat na pás
Nezapomeňte si odtrhnout z konce štítku reklamační štítek, který si nalepte na boarding pas nebo vyfoťte do mobilu
Nezapomeňte si odtrhnout z konce štítku reklamační štítek, který si nalepte na boarding pas nebo vyfoťte do mobilu

Zabezpečení kufru - TSA zámek nebo folie?

Proč je dobré svůj kufr označit štítkem a nějakým výrazným prvkem? Je folie extra ochrana nebo je spíš na obtíž? A proč používat TSA zámky?  Praktické rady proč a jak se dozvíte v našem článku...

Správně označit kurf do letadla je praktická věc, která vám usnadní cestování

4. Self bag drop přepážka

Nyní máte označen kufr, můžete se přesunout na další samoobslužnou přepážku - Self bag drop unit. Ta slouží k „předání“ kufru letecké společnosti, tedy jeho odbavení.

V Praze jsou umístěné na terminálu 2 až úplně na konci všech check-in přepážek směrem k security. Na terminálu 1 (destinace mimo Shengenský prostor) jsou hned v první řadě. Trochu se liší designově, ale proces je na obou totožný.

  • Aktivujete systém klepnutím na obrazovku
    V zahraničí většinou aktivujete položením kufru na pás
  • Naskenujete boarding pass
  • Na vyzvání systému položíte kufr na pás (delší stranou)
  • Naskenujete bag tag 
    Proto jej máte nalepen nahoře a po delší straně kufru, skenovací zařízení (ruční scanner) je stejný jako na samoobslužných přepážkách v supermarketech.
  • Potvrdíte další náležitosti 
    (např. že nemáte v kufru věci, co tam být nemají jako výbušniny, kartuše, zbraně, apod).
  • Kufr vám odjede po pásu do třídírny zavazadel
    Tím máte svůj kufr odbaven.
Letiště Václava Havla v Praze - přepážky pro odbavení zavazadel
Přepážky pro odbavení zavazadel
Ruční scanner pro naskenování je stejný jako jste zvyklí ze supermarketů
Ruční scanner pro naskenování je stejný jako jste zvyklí ze supermarketů
Pro rychlý průchod letištěm využijte samoodbavení zavazadel, nečekejte ve frontách
Pro rychlý průchod letištěm využijte samoodbavení zavazadel, nečekejte ve frontách

5. Pasová kontrola - terminál 1

Tato kontrola platí pouze pro terminál 1 - tedy pro lety mimo Shengenský prostor. (např. Egypt, Arabské Emiráty...). Nestačí občanský průkaz, musíte mít platný cestovní pas. Opět si zde poradíte sami (mladí cestovatelé do 15 let musí projít přes osobní kontrolu, nestačí jen automatizovaná).

Naskenujete cestovní pas (evropský - biometrický), na obrazovce vám biometrické brány nascenují a zkontrolují obličej a pokud vše sedí, pustí vás dál. 

6. Brány před bezpečnostní kontrolou

Tyto brány před bezpečnostní kontrolou jsou automatizované vstupy. Zde naskenujete kód boarding passu (mobilem, nebo máte vytištěné) a otevře se brána - většinou tak poznáte, že jste ve správnou dobu na správném místě. Pokud byste tu byli příliš brzy, nebo byste byli na špatném místě, brána by se neměla otevřít. 

Brány před bezpečnostní kontrolou na Letišti Václava Havla v Praze
Brány před bezpečnostní kontrolou na Letišti Václava Havla v Praze

7. Bezpečnostní kontrola - security check

Jste na místě bezpečnostní kontroly. Tady se už do fronty zařadit musíte. Ale už máte jen příruční zavazadlo nebo kabelku či malý batůžek. Tekutiny tu mějte zabalené už z domova v uzavíratelném plastovém a průhledném pytlíku, vyndejte je ze zavazadla a předejte k samostatné kontrole (rentgen). Stejně tak to budete muset udělat např. s páskem od kalhot, počítačem, hodinkami... Podrobný postup, co vás na bezpečnostní kontrole čeká, najdete přímo na webu Letiště Praha.

NOVINKA !

Stále sice platí limit 100 ml na nádobu (max. 1 l), ale např. v Praze teď můžete narazit na testovací provoz nových scannerů a tekuniny ani počítač vyndavat z příručního zavazadla vůbec nemusíte. Že jste právě u těchto nových scannerů, bude uvedeno na cedulce na začátku dané fronty. 

Co může/nemůže do kufru?

Jaké zavazadlo na cestu letadlem je nejvhodnější? Jak je to s rozměry a jak s váhou? A co do zavazadla do letadla rozhodně nepatří? Vše uvádíme ve článku o tom, jak se sbalit do letadla.

8. Boarding gate (odletová brána)

Právě jste prošli do prostoru s obchody. Pokud jste neběželi na poslední chvíli, tak máte čas si v poklidu najít svou odletovou bránu, sednout si na kafe, přečíst další kus knihy, projít obchody,  apod.  

Na velkoformátových obrazovkách nebo přímo v aplikaci se objeví označení vaší odletové brány. Je značená písmenem a číslem. Jednoduše se řídíte podle navigace a šipek v letištní hale. 

Na letišti Václava Havla v Praze na termínálu 2 se používají písmena C a D a na terminálu 1 je A a B. V tomto místě byste měli být min. 30-40 min před odletem. Když je letadlo připraveno včas, začíná se nastupovat dřív. 

Zde budete potřebovat občanský průkaz (cestovní pas) a boarding pas.

Kvalitní cestovní zavazadla

Cestovní zavazadlo musí být praktické. Nejen pěkně vypadat, ale musí být z odolného materiálu a funkční. Už jen špatně jezdící kolečka kufru vám dokáží pěkně pocuchat nervy. Podívejte se na nabídku kvalitních Osprey cestovních zavazadel. Zavazadla vhodná na palubu letadla jsou označována jako carry on zavazadla.

Sdílet



Líbil se vám tento příspěvek? Pošlete ho dál…



Kam dále?

Autor: Rock Point

Jaké je vhodné palubní zavazadlo? Co si můžeme na palubu sbalit a co musí zůstat doma a jak se do letadla obléci? Máme pro vás pár rad.

Čitaj dalje

Publikováno 9. 5. 2024 Autor: Rock Point

Chystáte se na cestu letadlem a balíte si kufr? Pak nesmíte zapomenout na jeho označení.

Čitaj dalje